Projet · 03
Lifera
Plateforme multilingue de tourisme médical, spécialisée notamment en oncologie, qui met les patients internationaux en relation avec des hôpitaux accrédités et des médecins spécialistes et pilote le processus de bout en bout.
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Détails
Lifera est une plateforme multilingue de tourisme médical qui met les patients internationaux en relation avec les hôpitaux accrédités et les médecins spécialistes de Türkiye, en particulier pour le cancer du poumon et l'oncologie. Suivant l'approche « La bonne adresse pour des lendemains en bonne santé », elle guide le patient en quatre étapes : pose ta question, reçois une recommandation de médecin, consulte ton plan de traitement, commence ton traitement en Türkiye. Elle vise à supprimer la barrière de la langue, l'incertitude des coûts et le problème de confiance.
L'assistant assisté par IA répond en turc, en anglais et en russe aux questions sur le traitement, le parcours et les coûts. Il respecte scrupuleusement les limites médicales — il ne pose pas de diagnostic, ne recommande pas de posologie ; il oriente plutôt, sources à l'appui, vers les pages pertinentes et transfère le cas à un conseiller humain lorsque c'est nécessaire. Les hôpitaux accrédités JCI/TEMOS et un annuaire de plus de 25 médecins spécialistes, filtrable par langue, ancrent les décisions dans des informations concrètes.
La plateforme construit un parcours patient de bout en bout : comparaisons de coûts transparentes, plan de traitement personnalisé et communication dédiée, en particulier pour les patients russophones. L'accueil à l'aéroport, l'hébergement, l'assistance d'un interprète et le suivi post-traitement deviennent des composantes visibles et maîtrisables du processus.
Toute l'expérience repose sur quatre principes : transparence, empathie, exactitude médicale et continuité. S'adressant à des patients de plus de 50 pays, Lifera redéfinit le tourisme médical en plaçant le patient au centre de tout.
